课程关键词：东莞南城哪里有淘宝客服培训班 东莞南城淘宝开店培训中心
| 1在线沟通工具旺旺、旺旺群、E客服的使用技巧 |
| 2在线支付工具的功能与使用 |
| 3在线接待日常事务处理、接待专业术语学习 |
| 4在线接待流程技巧、促单方法技巧 |
| 5交易纠纷处理、评价管理、客户档案管理 |
| 6中差评处理技巧、提高店铺销量和信誉技巧 |
| 7物流与配送、物流跟踪管理 |
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