让学员掌握淘宝经营、淘宝的店铺装修、淘宝宣传推广、淘宝客户服务、淘宝运营法则。
1、想开网店但不知道如何入手运作的卖家
2、想充分利用业余时间赚取生活费甚至学费的在校大学生
3、办公室工作轻松又想多增加一份收入的职员。
4、有了实体店，想在网上开网店增加销售渠道的商家。
5、刚开始做网店，不会装修网店或想学习淘宝规则的卖家。
6、网店人气低，需要学习淘宝推广营销的卖家。
东莞轻工业发达,货源充足质量也而价格低,向来被誉为是一个充满商机的地方,是淘宝商人的乐园。多年前曾有不少人在这里实现了自己的经商致富梦想。时至今日，随着淘宝与天猫的崛起，在东莞通过淘宝创业更是为广大创业者提供了走向财富的捷径。东莞博学瑞林教育作为东莞的淘宝开店、淘宝网店创业培训学校，将通过教你淘宝网店必修课程，帮助你充分了解淘宝，玩转淘宝规则，2012年天猫与淘宝“双十一”大促总销售额达到191亿！淘宝网几年来已经成就了成千上万高收入者，甚至成就了无数的企业。来东莞博学瑞林教育淘宝网店必修班——提高自己的收入，成就自己的事业，甚至打造自己的品*，你的未来有无限可能。
由有着多年电子商务教学经验，淘宝、天猫运营实践经验，网络推广经验的老师担任，将传授淘宝入门，店铺装修，图片摄影与处理，店铺推广，客户服务等技巧，让学员短期就可以掌握淘宝运作，做大做强。
实战！实用！淘宝大学教你淘宝想要你做的事情，而连邦不但教会你淘宝的规则，还教你如何利用淘宝的规则赚钱！
培训前要先有店铺，免费指导开店
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课程名称
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课程内容
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一部分：淘宝网店开店基础
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淘宝注册开店及开通网银
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1、开店前的准备工作（淘宝店铺注册及认证流程等）； 2、开通网银等 |
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电子商务概论
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1、电子商务概念和常见模型； 2、网络零售概念；3、为什么选择淘宝平台； 4、淘宝网的初步了解 |
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淘宝交易规则
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1、网购交易流程； 2、消费者bao障； 3、了解增加金和先行支付；4、淘宝规则解读； |
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商品资料学习
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1、商品规格、特性、使用方法、售后与保养等描述 |
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发布商品
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1、 发布商品；2、运费模板及地址管理； 3、 商品上下架及橱窗管理 |
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商品交易
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1、查看宝贝状态；2、确认买家付款；3、物流选择；4、收款确认； 5、交易评价；6、提取货款 ； 7、管理交易（修改价格、关闭交易、退款等） |
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店铺管理与装修
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1、 店铺基本设置； 2、店铺装修基础；3、店头装修与设计； 4、 管理推荐商品； 5、宝贝分类设置； 6 、模板应用 |
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商品摄影与图片处理
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1、商品宝贝摄影 2、促销图制作 3、技术规格图制作 4、玩转图像处理软件 |
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第二部分：提升淘宝网店客服效果
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交流工具
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1、阿里旺旺基础； 2、自动回复；3、快捷短语；4、移动旺旺； 5、聊天记录； 6、其他交流工具（站内信、回复留言、电话联系等） |
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售前服务
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1、客服作用和意义 2、客服需具备的基本素质 3、不同类型客户的沟通技巧； 4、应对不同性格的买家 |
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售后服务
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1、制定合理的退货和换货*策；2、维护客户关系；3、怎样避免买家退货 |
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中差评处理技巧
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1、中差评对店铺的影响；2、中差评产生的可能原因；3、如何避免买家的中差评；4、引导买家修改中差评 |
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第三部分：淘宝网店必修推广营销
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淘宝搜索
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1、淘宝搜索引擎基础； 2、淘宝搜索作弊与惩罚；3、搜索优化技巧 |
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信息发布推广营销基础
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1、信息发布要素 2、推广策略制定 3、推广策略执行及效果跟踪 |
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淘宝站内免费推广方式
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1、参加免费活动作用；2、淘金币； 3、社区；4、淘江湖； 5、淘帮派；6、天天特价； 7、淘宝VIP |
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