花都阿里巴巴店铺装修运营培训

里入驻启动

1.阿里的发展模式和规则解读

2.阿里入驻资料准备

2.店铺定位

3.帐号注册与登陆、

4.诚信通开通、支付宝申请；

5.产品检测和分类

5.产品的发布/上架和描述

6.样品设置

7.物流设置及管理

8.商家助理应用

1、了解目前阿里巴巴状况，并认识B2B市场的本质；入驻流程，帐号申请注册，以及后台运作注意事项。

2、产品上传，打造五星级产品、商品分类，及样品设置（发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项)

3、学习B2B客服工具使用，客服售前准备工作，B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。

4、商家助理的使用和注意事项，诚信通宝贝发布技巧与方法，以及各种基础工具合理化运用。

阿里巴巴

交易管理

1.后台基本功能介绍及操作

2.订单管理和运费

3.发货管理

4.评价管理

5.信用卡支付与分期

6.交易服务管理

7.促销设置

8.满优惠设置

9.优惠券设置

10.会员关系管理

1、认识阿里后台架构的设置和管理，了解规则规范，运作流程。

2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴实战

运营推

1.免费流量

2.站内搜索排名技术

3.SEO搜索排名优化与技巧

3.关键词挖掘与分析

4.详情页面优化技巧

5.推广工具实战运用

6.合理利用橱窗

7.活动策划

8.B2B数据分析

9.店铺定位及诊断

10.线上交易的注意事项

1.掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。

2.利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做*营销。形成产品曝光，提高订单量。

3、官方活动介绍，报名入口以及注意事项，了解活动体系、规则，掌控活动要点，通过学习提高活动效果，提高订单量与知名度。

4、数据化运作阿里巴巴，减少不必要成本，寻找店铺问题，学会分析解决店铺情况，针对行业数据与自身店铺数据，做合理化运营。

5.整体梳理电商的努力方向，针对关键词挖掘与分析，确定关键词类目及产品属性，线上交易的注意事项。

网销宝及

黄*展位

1.了解阿里巴巴竞价

2.实力商家入驻条件

3.阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动)

4.产品竞价账号的构建

5.关键词的筛选和优化

6.竞价时间、地域、价格的科学设置方法

7.关键词分析的奥秘

8.关键词出价策略和秘籍

9.黄*展位的投放技巧

10.标王竞价技巧

掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化，了解网销宝、标王、黄*展位、如影随形、专场推广等工具操作原理，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴搜索排序规则(SEO)

1.免费流量

2.站内搜索排名技术

3.SEO搜索排名优化与技巧

3.关键词挖掘与分析

标题设计的内容，主要通过实际案例分析，讲解如何优化标题，提升店铺自然流量和精准流量，同时详细讲解影响排名的各项因素，让大家能全面掌握阿里搜索排序规则，玩好排名规则，做好店铺引流

阿里巴巴站内

及站外免费推广

1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈，发原创文章/帖子等，通过参与阿里活动，获取站内更大流量。

2、站外推广：论坛 贴吧，b2b,信息网，微信，微博等等整合网络营销。

想知道不花钱怎么在1688上做推广吗？想知道哪种推广能引流，也能提升销量吗？教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做*营销

阿里巴巴

活动推广

阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、**产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等）

掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴

数据分析

1.什么是数据分析

2.如何进行数据分析

阿里巴巴数据分析工具：采购排行，网销宝，生意参谋，订单大管家等

店铺运营中重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用，从而达到营销的效果。课程中会通过数据分析，精准的给出战略方案， 从而提升店铺的曝光和流量

阿里客服管理

1.客服工作台的设置

2.交易管理、商品管理、客户管理

3.快捷回复和插件设置

4.旺旺下载安装

5.店铺客服板块设置；

6.客服权限及子帐号设置

7.话术设置及快捷回复

-售前客服接单流程

-售中客服推荐技巧

-售后客服工作流程

学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用，商家助理的使用和注意事项，宝贝发布技巧与方法，客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。