广州海珠区客村淘宝开店创业培训班费用
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课程简介 |
没接触过电商，不了解淘宝，想借助电商行业获取更多的收入来源和销售渠道；专业网店流程，让新手小白能学会开店知识,真正的基础薄弱入门，真正的实战式教学，边教边做，助你打造属于你的淘宝店铺，开启你的电子商务之路！ |
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适合人群 |
1.不了解电商行业，希望通过互联网做生意的传统从业人员； 2.想通过电商赚取自己的额外收入的人员； 3.想拓展销售渠道的传统企业老板； 4.想从电商行业分一杯羹的自由职业者。 |
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课程时间 |
总课时：12课时 上午/下午（4天） 晚上6天 全日制2天 |
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上课时间 |
早上9:45-12：45 下午14：30-17:30 晚上19:00-21:00 |
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享受服务 |
1.签订协议顺利推荐实习和工作。 2.提供创业货源服务，一对一顾问服务、人脉资源服务、人才招聘服务。 3.学员五年期内*次数免费重学。 |
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课程体系 |
学习简介 |
学习收益 |
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淘宝账号注册及卖家开店认证 |
了解个人店铺和企业店铺的区别 申请淘宝账号 申请个人店铺 支付宝实名认证 进行淘宝开店认证 注册淘宝企业账号 搞定企业支付宝 开通企业店铺 |
了解淘宝店铺，个人店铺和企业店铺的区别 了解店铺类型该如何选择，其中的利弊关系 淘宝个人店铺申请 淘宝企业店铺申请 淘宝账号、支付宝账号的申请和认证 熟悉店铺注册流程 学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程 掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！ |
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淘宝后台 基本设置 |
卖家必知——淘宝卖家中心布局 登录卖家中心 设置店铺基本信息 设置店铺独立域名 查看店铺 卖家服务工作台 哪里选择服务 如何购买工具 消费者bao障服务 关注淘宝店铺安全 搭建网络防火墙 提升淘宝账户安全等级 给账户买“保险” 支付宝安全中心 淘宝店铺守护神“阿里钱盾” |
熟悉淘宝卖家后台设置和基本模块管理卖家中心操作详解，了解每一块后台模块的用途及相应设置。 设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。 各种服务开通优劣势。 调出快捷方式，找到常用功能。 开店实战——店铺基本设置 卖家服务工作台 消费者bao障服务的类型 订单险和账期bao障 “消费者bao障服务”的增加金缴纳，增加金计划 淘宝店铺安全设置 |
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货源渠道 选择 |
学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。 |
熟悉广州及广州周边的货源渠道； 熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。 掌握如何对接货源及上传货源到店铺。 无货源怎么开店，熟悉淘宝的无货源开店模式。 一件代发如何上传宝贝。 |
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商品发布前的准备 |
准备宝贝信息资料 打造高点击的主图 打造买家喜欢的宝贝详情页 给宝贝想一个好名字 教你给自己的商品定价 |
宝贝发布前的准备 轻松完成店铺铺货工作 利用工具批量发布宝贝 |
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商品发布 流程 |
学习商品上下架管理基本模块设置 店铺铺货 通过卖家后台发布宝贝 在线修改出售中的宝贝 认识淘宝助理 创建并上传宝贝 导入商品数据包上传宝贝 批量编辑店铺中的宝贝 |
掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。 通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。 发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。轻松完成店铺铺货工作，利用工具批量发布宝贝 |
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网店客服 技巧 |
什么都做的售前客服 强大的售后客服 将临时客户按需分类 按约定修改价格 交易后要主动沟通 买家签收后记得主动回访 交易结束给予好评 有效管理买家资料 淘宝网信用体系 好评对销售的影响 做好售后杜绝中差评 认真应对退换货商品 |
售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧；
熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术； 宝贝的售后管理，提供五星级的售后服务，理智对待淘宝投诉。 |
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客服工具 使用 |
千牛、淘宝助理的下载与安装使用客服子账号设置及权限管理 千牛——淘宝客服神器 千牛工具条解析 利用千牛接待客户 利用掌柜个性签名打广告 旺旺自动回复与快捷短语设置 |
熟悉淘宝助理的使用方法； |
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淘宝规则 |
全面学习了解淘宝交易的规则，商品发布、客服规则等等内容。 |
淘宝的扣分节点 淘宝违规类型 避免出现淘宝违规 |
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备：电商发展日新月异，本班级课程内容以当月更新为准，敬请同行切勿模仿 |
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电商运营是个事无巨细的岗位
产品排名与销量骤降、被关账号、货款被扣，半夜醒来看销量……这些都是操碎心的瞬间。网上有段子说，一位电商运营应聘时看起来很年轻，招聘公司认为他是个假运营，而当他取下帽子露出“地中海”造型时，这家公司当场录用了他。
他们的心情完全取决于当天的单量，是否有差评。生意好时，他们万事大吉走路带风；生意稍微差一点，他们就各种紧张不安。每天如履薄冰，因为他们不在是一个人单打独斗，有库存，有员工，有房贷等等开支！
据一位卖家讲：“我两年前店铺销量很高，钱都进货了，还有贷款，店铺一*天比一*天好。突然2个产品售假，刚好遇到新规，店铺限制在线商品数量，全部产品被下架，限制上架新品。这边预定的货还在不断到，那边每个月都要还贷款，其他收入也没有，吃饭都成问题。还好后面开了新店铺挺过来了。中间2个月连超市也不敢去。”
广州汇学教育科技有限公司(简称：广州汇学教育，以下简称汇学)成立于1999年，是广州市一家致力于电子商务和互联网营销培训的教育性机构，主要从事电商培训和互联网销售服务等业务。致力于电商运营实战培训、新媒体营销实战培训、视觉美工及平面设计培训、摄影短视频培训、电商服务平台、学历提升、软考证书、广州入户等服务，为社会上广大的电商企业输送了大量的电商人才和孵化了大批的电商企业。旗下拥有电商培训机构——广州汇学电商学院、在线教育机构-汇淘在线教育，电商服务平台——扶摇电商和汇学教育全*校区运营中心，全方位地为广大的电商客户提供专业、优质、便捷的电商服务。
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