咱们的学员通过本课程培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；熟练操作淘宝后台，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。
哪些学员适合学？
客服工具与交易流程
课程内容
1.店铺子账号使用条件与设置
2.子账号之客服分流管理
3.千牛工作台基础设置
4.回复必杀技之快捷短语设置
5.售后常见问题处理技巧
6.交易订单状态三部曲处理技巧
7.售后流程操作与退货退款处理
8.DSR评分的影响因素与提升
9.卖家信用等级体系剖析
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课程收获
1.学会子账号设置和应用
2.掌握客服咨询率提升技巧
3.掌握千牛工作台设置技巧
4.掌握售前售后话术技巧
5.熟悉订单处理方法
6.理解售后处理技巧
7.了解卖家信用体系
8.熟悉中差评处理方式
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做淘宝需要掌握什么技能
1
开店基本知识：学习开店基本流程、电子商务分析、支付宝、网银、进货渠道、淘宝店运作模式等
2
摄影技术：学习专业相机的使用、商品拍摄技巧。淘宝搜索优化：优化时段搜索、宝贝搜索、优化商品关键词、优化商品属性，获取更多淘宝站内搜索流量;
3
店铺的装修、美工：学习专业软件对图片、批量处理和美化;店招设计、店铺风格、店铺的美化装修。客服：学习阿里旺旺、在线客服接待、交流技巧、垃圾信息的处理、处理差评等等。
4
店铺的运营推广：学习店铺推广的所有方法：包括各种优化、数据分析、淘宝活动、店铺商品销量提升，用专业SEO工具分析淘宝关键词、站内推广、站外推广、直通车、钻展等等。
5
采用特有的关键词分析技术，获取相关的商品，自动对每件商品进行互相关联。通过相关商品的展示橱窗，提高访客的留存率，从而增加店铺的销量;
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