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| 课程名称 | 课 程 内 容 简 介 | 课 时 |
| 淘宝基础班 | 1 电子商务简介 | 5--7天 |
| 2 网络零售概论 | ||
| 3 从业心态与工作状态 | ||
| 4 了解网络零售平台 | ||
| 5 了解网络零售平台规则 | ||
| 6 分析网店定位和消费群体 | ||
| 7 添加旺友、江湖好友、淘帮派 | ||
| 8 网购一件商品 | ||
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| 淘宝客服班 | 1 淘宝基础班课程学习 | 10--15天 |
| 2 在线沟通工具学习使用 | ||
| 3 旺旺、旺旺群、E客服的功能学习 | ||
| 4 在线支付工具的学习与使用 | ||
| 5 在线接待与交易管理学习 | ||
| 6 接待专业术语和接待流程、处理留言 | ||
| 7 交易管理、评价管理、客户档案管理 | ||
| 8 物流与配送、运费模板、运费计算 | ||
| 9 货物仓储、货物打包、物流跟踪等 | ||
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| 淘宝美工班 | 1 淘宝基础班课程学习 | 10--15天 |
| 2 数码相机通用拍摄技术 | ||
| 3 大件、小计商品拍摄技巧 | ||
| 4 PS软件命令操作学习 | ||
| 5 产品图片美化处理 | ||
| 6 网店装修美化 | ||
| 7 网店模板使用与布局 | ||
| 8 网页美化与各种代码制作等 | ||
| 课程名称 | 课 程 内 容 | 课 时 |
| 淘宝创业班 | 1 淘宝基础班课程学习 | 20--25天 |
| 2 淘宝美工班课程学习 | ||
| 3 淘宝客服班课程学习 | ||
| 4 网店日常运营管理课程学习 | ||
| 5 淘宝助理、钱掌柜功能学习使用 | ||
| 6 创建商品、产品信息管理 | ||
| 7 商品发布流程、店铺设置、商品分类 | ||
| 8 橱窗设置与促销设置 | ||
| 9 交易管理、数据管理、客户管理 | ||
| 10 商品仓储与物流配送等 | ||
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| 淘宝运营专才班 | 1 淘宝基础班课程学习 | 25--30天 |
| 2 淘宝美工班课程学习 | ||
| 3 淘宝客服班课程学习 | ||
| 4 淘宝创业班课程学习 | ||
| 5 网店推广与营销课程学习 | ||
| 6 信息传播、淘宝帮派发帖推广 | ||
| 7 店内推广和营销、借力发布商品、联合推广 | ||
| 8 旺旺的推广和购物车的利用 | ||
| 9 站内推广与营销、淘宝常规活动报名 | ||
| 10 直通车、友情链接推广、联合帮派推广 | ||
| 11 外部推广营销、淘客佣金、论坛推广等 | ||
| 12 淘宝商城平台课程学习 | ||
| 13 商城平台与C店区别、商城规则 | ||
| 14 商城店铺设置、日常管理、数据管理等 | ||
| 以上所有课程均可免费复训 | ||
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