东莞万江区淘宝开店培训班哪家专业

招生对象：1、不了解电商行业，希望通过互联网做生意的传统从业人员；2、想通过电商赚取自己的额外收入的人员；3、想拓展销售渠道的传统企业老板；4、想从电商行业分一杯羹的自由职业者。

想线下转型做线上？不会操作淘宝店铺？
真正的基础薄弱，真正的实战演示，助你打造属于你的淘宝网店，为您的店铺保驾护航

课程介绍：

（1）淘宝账号注册及卖家开店认证:学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程，掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！

学习收益：通过课程的讲解，熟悉账号注册的流程，能熟练的运用手机或者邮箱注册，掌握店铺开通的流程以及一些的开店资料，并把店铺开通！

（2）淘宝后台基本设置：淘宝卖家后台设置和基本模块管理，了解每一块后台模块的用途及相应设置。

学习收益：

1、熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块；
2、设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。
3、各种服务开通优劣势及增加金缴纳，增加金计划

（3）货源渠道选择：学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。

学习收益：

1、熟悉广州及广州周边的货源渠道；
2、熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。
3、掌握如何对接货源及上传货源到店铺。
（4）商品发布流程：学习商品上下架管理的基本模块设置，橱窗位推荐，商品结构，商品上传等操作

学习收益：

2、通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。

（5）网店客服技巧：学习了解淘宝交易的流程，学习了解淘宝交易、退换货的各环节，售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧，淘宝退换货流程

学习收益：

1、熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；
2、熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；
3、知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。
（6）客服工具使用：千牛、淘宝助理的下载与安装使用，旺旺自动回复与快捷短语设置，客服子账号设置及权限管理。

学习收益：

1、熟悉淘宝助理的使用方法；
2、熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用；
3、学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。

学习收益：通过阅读淘宝官方规则，了解在淘宝开店的如何各种规避和处罚措施，知道作为一个卖家哪些可以做，哪些不可以做，增强小卖家电商之路的生存能力！

知识延伸

1.质量得分为什么会下降？


答：影响质量得分的因素比较多，主要分为三项，关键词相关性，创意质量和买家体验。


相关性是核心，创意质量对应了点击率，买家体验对应了宝贝的转化率和销量，可以从客服服务，宝贝详情页，关联营销等来提升。


如果你宝贝本身转化还OK，那么就优化相关性，如果转化不行，质量得分是肯定上不来的，你可以点开每一个关键词对应的三项提示，看哪一项低再去优化哪一项！重中之重，还是宝贝的点击率和转化率！


2.我做某品*分销的，数据这些不知道如何分析？


答：做运营，应该关注的一些主要数据分别为店铺流量，无线访客占比，客单价，转化率，跳失率，每天顾客收藏加购数，这些是核心的数据。


做为品*分销商，我建议你尽量将店铺的热销宝贝作出差异化呈现，结合您所在的类目，看下一周之内哪天流量多，再看下一*天之内几个高峰期分布点，结合这些行业特点，将宝贝合理分布在高峰期尽量让店铺流量均衡。


无线端顾客的收藏，加购反馈了宝贝是否受顾客喜欢，如果转化率，点击率可以bao障，收藏和加购会慢慢的提升宝贝排名为店铺带来自然流量。这是核心的两个数据，没有点击，没有转化一切都是浮云。


3.直通车在预算充足的情况下，怎样在几天内提高质量得分和降低ppc？


答：一步：先少量添加3-5个关键词，匹配方式为精准匹配，仅开通当前宝贝点击转化比较高的省份和城市（可结合生意参谋和生意经将投放城市精确在省份和城市）出价可以高一些，比如1.59-1.99之间


注意事项，关键词与宝贝属性要紧密匹配，相关性要高，出价高一点，才可以增加点击率精准，一点是为了bao障点击率和点击量，预算为1000元以上


第二步：出价控制在1.29-1.59之间，出价可以比一步低一点，这样一步的操作bao障了点击率，出价有bao障质量得分就会上升，第二步的操作降低出价是为了获取更多的点击量，让质量得分继续提升。


注意事项：第二步的操作预算要比一步高30%左右，为了获取更多的点击量，让质量得分提升


第三步：操作宝贝的点击量提高后，质量得分也会相应的上升，自然PPC会降低，前提条件，宝贝的转化率和直通车的创意图都要有增加。


至于每一步需要几天，这个要根据自己账户灵活设置，每天花费在3K，以上的直通车，每一步一*天就oK，账户在500以下，每一步的操作为3-7天左右。当然想做好，还是要基于自己的产品，对人群，对店铺的投放策略都有影响！


4.我是新开店铺，不知道应该注意些什么，如何上手操作起来，推广方式以及上架产品时需要特别留意的，流量需要如何才能提升起来？


答：（1）新开店铺会有90天新店扶持，在流量获取方面会有优势，很多商家朋友喜欢先把店铺开了，再想怎么操作，浪费了扶持期。新品上架也会有权重。所以建议做好准备后再着手开店，充分利用好这段时间


（2）搜索流量是店铺的核心流量，写标题时一定要参考数据，不要拍脑袋想，我们可以在生意参谋-市场行情-行业热词榜找到自己类目的关键词数据，从客观的数据出发写标题。


（3）付费推广是需要店铺有些许沉淀的，如果产品没有成交和评价，投产会很难控制，解决初始销量是当务之急：


a.有询单的买家尽量促使成交；


b.通过例如产品优惠券等方式吸引社交网络中的顾客成交。


（4）产品下架前会优先显示，因为现在大部分流量来至无线，所以流量分布比较均衡，新品上架时，上架时间切记打散在白天的各个是时间段，以免下架时产生内耗。


5.为什么访客增加浏览量却下降了？


答：访客增加浏览量在减少问题，访客在增加说明店主的推广方面做得很到位，而浏览量在减少是因为店铺内功没有做好的原因导致的，影响到浏览量减少的因素有很多，店主可以逐一自检，比如：


（1）店铺产品价格和产品风格所对应的卖家人群是否一致；


（2）店铺产品的视觉风格是否一致；


（3）是否提炼产品卖点；


（4）宝贝关键字跟宝贝的相关性是不是很高；


（5）关联销售有没有去做；


（6）店铺里面有没有促销活动（如买减、买送等）；


（7）店铺的核心指标是否下降（如DSR,负面评价等）。


6.我上的新品，同行的月销300还没我的产品的收藏高，我价格也比它低，转化低是什么问题呢，我的新品月销只有30？


答：（1）新品比同行老品转化低的问题，其实很简单：


1）基础销量的差距影响转化率。


2）评价数量、晒图数量、追评数量影响转化率。


3）对手日销排名高，权重高，那么排名位置更靠前，影响转化率。


4）对手日销排名高，权重高，搜索流量多，而你是新品主要靠广告流量，搜索流量转化率是高于广告流量转化率的。


（2）对于现在的情况，我的建议是：保持目前的进度，把日销排名每7天提升一点，你的转化肯定会提升上来的。


7.用过淘宝客之后人群标签确实发生了变化。很多是0信誉消费额度很低的买家，爆款也突然没有了自然流量，单靠直通车也拉不起来，现销售的都是低价产品，我现在是否需要下架低价产品重新做回高价爆款呢？


答：即使下架重新上，店铺的人群标签已经形成，如果你的店铺标签已经混乱，可以通过一下方法慢慢拉回人群标签：


（1）直通车人群定向：运用好直通车人群定向工具，我们可以通过这个来增加定向人群，然后再适当做一些加购、收藏来增加精准的标签，根据分析的自己产品的特点，在对应的优质人群进行溢价；对浏览过同类店铺商品的访客进行溢价；对应的人口属性人群进行溢价；付费推广和天气人群标签可根据自己产品的情况进行选择。


（2）钻展访客定向：钻展的定向功能方面，访客定向大的作用就是挖到精准竞争对手的流量，增加店铺的收藏、加购的行为，店铺产品比较单一，风格比较统一的店铺可直接访客定向你理想客单价差不多的同行竞争对手的店铺。C店好定位C店；通过自己的单品ID或者同类宝贝的ID获取兴趣点，让宝贝打上人群兴趣点标签；通过相似宝贝定向来获取同类宝贝的潜在的人群，从而给宝贝贴上同类宝贝的人群标签。


（3）老客户营销：对于店铺之前沉淀高客单的老客户促销，让老客户对新品加购收藏以及购买。


8.系统提示我一个爆款可以报淘金币的活动，但是根据我自己之前上过淘金币的活动经验的话，转化率极其低，0.2%的样子，正常转化率是1%，淘金币带来的流量还是很大的，像这种能够带来销量，却会拉低转化率的活动需要报吗？


答：实际上你会渐渐发现无线端淘金币的权重是占一定比例的，你的店铺今天做淘金币跟不做淘金币的权重肯定在搜索上有一定区向导向，那么我的建议淘金币活动可以报，但同时要做好以下几点：


（1）利用淘金币活动做个促销的噱头（XXX旗舰店牵手天猫官方，淘金币活动重磅出击；营销一定要懂得借势，越是雾里看花，花就会越美），提高新客转化率。并同时给老客户更高的优惠力度，提高当天活动的整体转化及营业额。


（2）做好店铺关联，利用淘金币流量带动店内其产品的动销。


（3）如果有新品计划，可以同步淘金币活动上新。


9.如果我想把价格做一些改变，应该如何去操作呢？


答：关于产品价格不要频繁去变动，因为频繁变动会导致降权，第二个，尽量不要去修改一口价，修改一口价会导致权重的下降，我们可以通过第三方服务市场的打折软件来实现，也可以用淘宝官方的，淘宝官方的路径里面有一个卖家中心——营销中心——会员关系管理——营销工具——打折，那么打折这个软件就可以实现改价格的目的，第三个订单价格不要轻易修改，这样会影响店铺的销售额以及权重，大家可以用支付宝红包，而支付宝红包的开通路径在卖家中心——营销中心——会员关系管理——权益工具——红包，也可以达到价格的修改。


10.店铺前两个月时候店铺流量2000多，后面改了好几个产品的价格，产品不多一共十二三个，后来流量就一直下降，这两天下降到100多了，问下这个究竟是什么原因呢？


答：（1）以单品为例，如果修改的是一口价，那么产品权重会下降，从而导致流量下降。如果是折扣价提价了，那么很有可能是提价后，转化率下降了，导致产品日销排名下降，从而流量下滑。这个就需要商家自己具体单品具体去分析了。


（2）另外一个2个月前流量和现在的流量没有对比意义，季节及竞争环境都完全不一样，建议这个商家以当下的竞争环境重新分析市场，推广新的单品。