泉州丰泽区医疗陪诊顾问培训班哪里有

    2025-06-30发布, 次浏览 收藏 置顶 举报
  • 上课班制:

    随到随学

  • 授课时间:

    业余时间

  • 授课对象:

    想学习的学员

  • 网报价格:电询    课程原价:电询
  • 咨询热线:400-998-6158
  • 授课地址:泉州市丰泽区浦西万达写字楼B座1207室
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课程关键词:泉州丰泽区医疗陪诊顾问培训班哪里专业

为响应全国老龄工作会议的号召,推动健康中国战略与积极应对人口老龄化**战略的协同发展,以及促进健康老龄化的目标,**卫生健康委等15个部门共同制定了《“十四五”健康老龄化规划》。该规划强调以老年人健康为中心,提供涵盖健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护及安宁疗护等全方位的老年健康服务。

常见问题解答



证书由哪个机构颁发:证书由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心统一颁发。



证书的效用:医疗陪诊顾问证书不仅含金量高,更在社会上享有广泛的认可。对于那些希望踏入该行业的人来说,这本证书无疑是一份有力的技能证明。它不仅能在求职或从业过程中为劳动者增添竞争力,更有助于持有者赢得客户的信赖。



培训方式:目前,我们采用统一的线上培训模式,支持使用手机或PC电脑进行学习。



线上考试指南:我们提供统一的线上考试服务,支持在PC电脑端进行答题。考试题型包括单选题、多选题和判断题,让您在熟悉的环境中轻松应对。



如何进行报名:您需要先填写报名表,并拍照扫描相关报名资料进行提交。之后,我们将为您开通学习账号,您可以开始学习并准备考试。**后,通过考试后,我们将为您颁发证书。

课程简介

证书查询


考试安排在每月的**后一个周末,将以线上理论考试的形式进行,通过线上平台进行,并采用人脸识别技术确保身份真实。考试成绩在三个月内有效。经过线上理论考试的检验,成绩合格者将获得相应证书。学员可随时登录我们的官方网站, 查询证书信息。请注意,证书有效期为三年,过期需重新认证。在完成线上学习并达到规定的学时后,学员需参加考核,成绩达到60分及以上者,将获得由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发的“医疗陪诊顾问培训证书”。

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培训课程与学习流程


培训课程涵盖职业道德、计算机、互联网与信息技术知识、卫生健康知识、健康管理与健康促进知识、相关法律、法规知识、健康档案管理、健康咨询及就诊协助等多个方面。以系统的知识体系为基础,通过官方平台“小陪诊服务技能培训”进行集中学习,每月1日至25日为培训时段,学员需在25日前完成当月课程内容的学习。 培训周期 和考试安排将围绕学员的实际情况进行合理安排,确保每位学员都能在规定的时间内接受到系统的培训,并通过合理的考核方式检验学习成果。

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医疗陪诊顾问培训课程的内容有哪些?

1
陪诊行业认知:介绍陪诊行业的起源、发展历程、现状及面临的机遇与挑战,解读陪诊师的职业定义、主要职责、职业素养要求和职业发展路径。
2
医疗基础知识:常见疾病认知:讲解常见疾病的分类、主要症状、发病原因及治疗方法,强调不同疾病就医注意事项。医疗检查项目解读:介绍血常规、B 超等常见医疗检查项目的目的、适用病症、检查前后注意事项等。药品知识基础:区分处方药与非处方药,介绍常见药物功效、副作用、服用方法及药品储存要求等。
3
医院环境与流程熟悉:医院布局与科室分布:通过医院平面图,讲解医院整体布局、科室分布规律及公共设施位置。就医流程全解析:详细讲解挂号、候诊、就诊、检查、缴费、取药等就医环节的流程和注意事项。实地参观与模拟演练:带领学员实地参观医院,设置模拟就医场景,让学员进行全流程演练。
4
沟通技巧与客户服务:沟通技巧基础:讲解有效沟通的原则,以及语言和非语言沟通技巧。与患者的沟通要点:介绍与患者初次见面的沟通方式,面对不同情绪患者的沟通策略,以及与患者家属的沟通协作方法。
5
客户服务意识提升:强调客户服务意识的重要性,讲解服务细节把控和处理客户投诉的方法。案例分析与小组讨论:通过展示陪诊案例,组织学员分析讨论,进行情景模拟并相互评价。陪诊服务实践与案例分析:组织学员在真实医院场景中进行陪诊服务实践,讲师全程跟踪指导。之后学员分享实践经历,讲师选取代表性案例深入分析,引导学员思考如何提供更优质服务。

服务对象和服务内容

  • 服务人群
    服务对象广泛,包括老年人、残疾人、慢性病患者等行动不便群体。
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  • 特殊群体与需求
    老年、儿童、孕妇等需要专业协助完成就医流程。由于身体条件的限制,他们在就医过程中往往会面临诸多困扰,因而需要专业的陪诊服务来协助挂号、缴费、取药等繁琐事务,以确保就医过程的顺利进行。
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  • 异地就医挑战
    对于那些来自外地、对当地医疗环境不熟悉的患者,需要专业指导与帮助。这些患者可能会在就医过程中遭遇种种难题,专业的陪诊服务可以提供方向明确的引导,协助他们高效完成各项医疗事务。
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  • 其他需要陪诊的人群
    除了上述特殊群体和异地就医患者外,社恐人士、忙碌的子女等需要全程陪伴。这包括那些社恐、害怕独自去医院的人;子女因忙碌无法陪同老人的情况;日间手术缺乏家属陪伴的患者;以及带宝宝就医的父母等。
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