京东运营实战班
课程简介 |
基础薄弱入门教会你使用京东入驻流程及注意事项,店铺后台管理操作,京东店铺装修,客服售后流程,京东搜索排序技巧及标题优化,京准通付费推广,结合京东促销活动、京东内容渠道等流量渠道,步入正轨,运营好京东店铺!九大模块:开店流程、商品策划与上架、店铺装修、店铺引流、移动端运营、订单处理、数据分析与优化、会员营销管理、店铺运营年度规划等 |
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适合人群 |
适合想从事京东商城相关推广运营人员,京东商城客服,美工。 |
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课程时间 |
总课时:21课时 上午/下午(7天) 晚上10天 全日制3天 |
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上课时间 |
早上9:45-12:45 下午14:30-17:30 晚上19:00-21:00 |
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享受服务 |
1.签订协议顺利推荐实习和工作。 2.理念+实战+互动式培训,全面提升实战能力。 3.提供创业货源服务,一对一顾问服务、人脉资源服务、人才招聘服务。 4.五年期内*次数免费重学。 |
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课程体系 |
学习简介 |
学习收益 |
商城入驻 走进京东 |
京东平台介绍,商城发展和现状了解 京东三大业务板块介绍 京东SWOT分析和天猫对比 京东商城的平台优势 京东两种合作模式 京东入驻资料以及京东入驻流程 |
1.了解京东平台,目前京东状况及发展方向,认识京东市场的本质。对比天猫,京东商城的优势。 2.了解入驻京东前的准备,包括团队架构和店铺类型。帮助掌柜们在开店前做好定位,避免开店后,遇到换公司换品*换行业换类目的问题,减少开店后的不必要的重复工作,让店铺更的走向正轨。 3.商城入驻流程,帐号申请注册,完成开店任务,了解店铺运营规则。 |
后台操作和 店铺管理 |
1.京东后台管理和规范 |
1.认识京东后台架构的设置和管理,了解京东商城规则规范,运作流程。
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客服沟通平台设置 |
1.咚咚基本设置:客户栏,对话栏,快捷回复和插件设置 |
1.学习京东商城客服咚咚IM工具的基础设置,咚咚回复忌讳,快捷回复短语添加及设置,自动回复与机器人设置,议价插件的使用。 |
京东搜索 与标题优化 |
1.京东搜索排名规则解析 |
1.学习搜索排名规则和商品排序规则,通过对搜索页和三级分类页。 7.了解京东搜索原理,掌握商品搜索、店铺搜索、活动搜索、促销搜索等方面搜索排名优化。 |
京东快车投放与DMP人群设置 |
1.京东付费推广-京准通 |
1.了解京东商城京准通付费营销体系扣费方式,京东快车、海投、品*聚效、京东直投、京挑客、京东无线通等。 |
品*聚效 与京挑客 |
1.京东付费推广-CPM品*聚效 |
1.品*聚效计划建立及广告位的选择 |
京东直投 与无线通 |
1.京东付费推广-CPC京东直投 |
1.京东直投计划建立,结合腾讯优势资源位,付费直投策略 |
京东数据分析 |
1.京东流量数据分析 |
1.利用京东商智对店铺,对商品进行分析,自有店铺分析,经营概况流量丶销售额丶转化率在PC和无线端口 |
京东爆款打造 |
1.打造爆款的意义和详解 |
1.打造爆款的主要目的是带动店铺人气,更大限度获取自然搜索流量,什么样的商品是爆款,怎么样才能成为爆款。 4.产生爆款:京东爆款流程秘籍,爆款的定义 5.店铺爆款的7 大特征 6.爆款打造的意义:无爆款无流量 7.打造爆款的7 大目的 8.打造爆款的心态 9.爆款的打造流程:流程1:选品,流程2:测款,流程3:内功提升,流程4:营销推广,流程5:活动策划,流程6:调整优化,流程7:总结经验,迭代爆款 |
玩转京东无线大流量 |
1.移动端的现状与趋势 2.京东移动端各入口介绍 3.京东APP 端 4.京东微信端 5.手机QQ 端 6. 京东M 端 / 243 7.移动端运营玩法 8. 内容玩法 9. 移动端互动玩法 10.京东直播 11.视频购 |
1.京东无线通 2.京东平台活动提报与策划 3.京东无线流量概述 4.京东无线之平台型流量 5.无线搜索流量 6.无线硬广流量 7.掌上购买 8.京东无线之分享型流量 9.京东微店 10.京享街 11.京东无线之内容型流量 12.京东达人平台 13.京东直播 14.店铺动态 15.我的社区 16.京任务 17.购物圈 18.京东无线之互动型流量 19.签到有礼 20.店铺抽奖 21.红包有礼 22.评价有礼 |
京东 会员营销管理 |
1 认识“会员” 2. 认识会员 3.会员体系的建立 4. 发展“关系” 5. 前端客服接待 6. 交易过程中的价值传递 7. 售后服务跟进 8. 营销“管理” |
1.常见的客户营销方式 2.常见的客户营销渠道 3.会员营销活动策划 4.京东用户营销介绍 5.用户概览 6.用户管理 7.用户营销 8.用户积分 |
店铺运营年度规划 |
1.店铺运营工作规划的意义 2.店铺年度销售额目标分解 3.行业数据分析 4.销售额目标分解 5.店铺年度推广费用预算及分解 6.全年运营工作规划总表 7.店铺年度活动规划 8.年度活动规划维度 9.年度活动规划示例 |
店铺运营规划分为(运营计划、基础优化、精准通推广、流量优化、打造爆款、活动策划、其他资源)几大分类。 |
备:电商发展日新月异,本班级课程内容以当月更新为准,敬请同行切勿模仿 |
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