室内设计师怎么谈单

室内设计师谈单的方法一

1 了解业主的家庭成员

考虑到业主的家庭成员要从数量，年龄，职业，喜好等几个方面去考虑。在一定程度上你可以考虑到家庭成员的需要。例如家里有孩子的你需要设定书桌，家中有婴儿的你要设立婴儿床。

2 了解使用者的需求

这涉及到使用者对整个空间的收纳，居住环境，风水忌讳等的要求。客户的需要作为设计师应该在预算合理的情况下尽量满足。这往往是客户会提出的比较硬性的要求。

3 了解客户喜欢的风格

你的客户在请你来为他做设计的时候其实心里已经设想过千千万万次家的摸样了，他一定会有他偏爱的一种风格。客户由于不是专业人员，不太了解风格的种类，这时候设计师完全可以拿出客户口里相似的风格为其确认。确认好后为了体现你的专业性你可以为客户讲解这种风格的特点以及造价。

室内设计师谈单的方法二

1 了解主次需要

因为有些客户预算比较紧，但又比较贪心什么都想要，这时候你就要和客户了解他需要的东西的主次。通俗来讲，就是把这些需要排个序。因为在预算一定的情况下，有必要省掉不那么必要的东西。

2 了解业主喜好和生活习惯

当然这里也包括家庭成员的喜好和生活习惯。例如业主比较喜欢喝酒，设计师完全可以在家设计一个小吧台供业主饮酒用。对于生活习惯就例如家里比较传统只习惯使用蹲便而不用坐便等。

3 了解业主的预算

再好的设计在业主无法承受的情况下都显得毫无意义。充分了解业主心目中的预算可以为以后剩很多的事，这同样也是对客户的尊重。客户发现你的设计他做不起，他肯定扭头就走。

室内设计师谈单的方法三

室内设计师谈单技巧先建立良好的*一印象，用概念吸引他。当我们*一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用*一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，而且世界上也没有的人。

一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。较好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的*一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在*一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。

所以这时候的室内设计师谈单技巧应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。

*一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上，反对形式等)，对于某些客户来说，需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。

第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字较容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。一个的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。

第三步是用较负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎**的功能组成在这里都有较直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。

一般的通过观察客户，我们认为这个阶段的目的达到后，可以进行室内设计师谈单技巧第四步，讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话，这个步骤将会很流畅。

达到这个目的后，可以进行第五步。效果图是较敏感较易产生异议的，所以放在较后。如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说"效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀";如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说"你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的数据，这正是现代设计完全数据化的魅力"。

室内设计师谈单的方法四

1 当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答?

答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的**左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。

2 当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答?

答：装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈地竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。但是随家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，而我们公司有相当品*知名度，连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量*体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。

3 客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答?

答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行较后决算，多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。

4 当客户对“首期付**，中期付35%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答?

答：现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益较为有利。如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的*。款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的增加。

5 当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答?

答：我们公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。

6 当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答?

答：在我们为您做的预算中，并没有含物业管理费和物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交，但是我公司没有义务(大部分属于不合理收费或乱收费)也没有能力(我们的利润很薄)交纳这两种费用。我公司是非常正规的家装公司，我们不可能像其他公司那样从客户的装修费中挤压出这这部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。