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广州天河区网上开店培训怎么收费

淘宝开店培训课程大纲
适合基础差或者想找客服或开店创业的学员
可选时间段:早上(09:30 ~ 12:30),下午(14:00 ~ 17:00),晚上(19:00 ~ 21:30)
小班教学,一人一机,边学边做
*一部分
淘宝开店与店铺后台设置
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全*说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝官方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧

第二部分
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流:发货地址及退货地址的设置
-物流:各快递的运费模版设置
-物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明

第三部分
淘宝后台宝贝管理
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询

第四部分
淘宝客服运用及技巧
-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

第五部分
淘宝售后流程与评价管理
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品*货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍

第六部分
淘宝营销推广基础
-店铺促销较低折扣设置
-店铺应用官方营销工具之单品宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用官方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及官方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

第七部分
数据指标分析与店铺定位
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美

第八部分
淘宝店铺创业实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动

知识延伸

因为AWS的让亚马逊有了充足资金,它可以雇佣JeffreyTambor这也的明星来参与剧集《透明人生》。同样道理,海量的音乐、电视节目和大量精英运动的版权,都可以通过AWS的收入支持。这些资源可以帮助亚马逊制作资金的大片,同时获得HBO和BBC等节目的播放许可。

像Netflix、YouTube等都是媒体公司,亚马逊则是平台。除了流媒体,亚马逊还按需求售卖节目和电影,就像苹果一样。不仅如此,它还提供订阅服务,消费者可以不仅可以在电脑和智能手机上观看亚马逊的节目,还可以通过廉价的Amazon Firestick观看。亚马逊提供了更多视频——从运动到食谱视频——利用其Video Direct程序,通过向发布商提供订阅、销售或广告所赚取收入。

为广告服务

亚马逊在广告技术和供应商服务中也有增长。去年,其广告收入为14亿,eMarketer预测,亚马逊将在2019年之后成为Google和Facebook之后的第三大数字广告供应商。它还拥有强大的广告平台,为出版商提供广告的优化解决方案,并通过其相关部门提供搜索广告。它可以在发布商的网页上放置广告,在Amazon.com上也有大量的广告资源。

不仅如此,亚马逊还有数据。

亚马逊有算法预测,向人们提供他们想要的信息。Facebook和谷歌在广告额上超过亚马逊,但亚马逊不仅可以了解消费者的兴趣,还知道他们的实际购买、观看、阅读和倾听,不断使广告投放更加精准。亚马逊拥有丰富的数据,随着时间的推移,它的价值将逐渐增加,因为更多的数据会被收集,编译和交叉引用。

亚马逊CEO杰夫·贝索斯拥有的《华盛顿邮报》是个更具影响力的“游戏场”,在那里,可以生产内容、收集数据、展示广告、获取信息以及产生影响力——无论是在商业上还是其他方面。

漫长的游戏

把上面的因素放在一起,你可以勾勒出一个巨大帝国的雏形,几乎没有媒体可以和它竞争。当然,除非是谷歌和Facebook,它们却不承认自己是媒体,尽管它们通过数字广告挣了很多钱。

几乎所有平台都依靠广告来维持自己,而亚马逊则可以利用其他方式获得收入,反过来提升其媒体和广告的能力和竞争力。亚马逊较近甚至推出了一个社交网络,Spark,以电子商务为特色。


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