当楼内失火时

1、切忌慌张、乱跑，要冷静地探索着火方位，确定风向，并在火势蔓延前，朝逆风方向*离开火灾区域。

2、起火时，如果楼道被烟火封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟。随后用湿毛巾堵住口鼻，防止吸入热烟和有毒气体，并将身上的衣服浇湿，以免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋。

处于高层时

1、不要跳楼，应退守安全部位，紧闭火灾方向的门窗，火势逼迫时可用水冷却门窗，以呼喊、掷物、灯光等方式向营救人员示警解救。有条件的可用绳子、床单等撕开连接成长条，固定在门窗上顺着下滑，但*有足够的长度和安全系数。

2、身上着火，千万不能奔跑，可就地打滚，将火压灭;也可用湿物覆盖在着火部位，或用水烧灭。附近有水池、河流时，可直接跳入灭火，但不会游泳、不懂水性的人注意不要这样做。要特别注意，不要用灭火器向人体直接喷射灭火。