课程关键词：商务礼仪培训 商务形象塑造 白领商务礼仪
| 50期 2016年1月30-31日 | 54期 2016年5月28-29日 | 58期 2016年9月24-25日 |
| 51期 2016年2月27-28日 | 55期 2016年6月25-26日 | 59期 2016年10月29-30日 |
| 52期 2016年3月26-27日 | 56期 2016年7月30-31日 | 60期 2016年11月26-27日 |
| 53期 2016年4月30-5月1日 | 57期 2016年8月27-28日 | 61期 2016年12月24-25日 |
探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；
掌握各类商务活动和职场生活的礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；
提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。
【课程大纲】
一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
礼仪起源与定义（中西方）l
职业素质和礼仪的关系l
塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）l
第二章：您的形象就是企业的品*
成功者或魅力**的形象l
“晕轮效应”在商务活动中的作用l
看起来就像一个成功者——定位你的职业形象l
l 形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造
西方为**人物和成功人士开设的形象培训课介绍l
1.自信的仪态
2.悦耳的声音
3.平稳的目光接触
4.友好的微笑
5.品味的穿着
6.握手的姿势
职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）l
l 职场着装礼仪规范及技巧（男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等）
l 仪态（形体）语言的重要性（眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章：办公室礼仪（职场礼仪）
2 建立良好的人际关系l
2 企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等）
2 礼貌的职业用语l
2 其他要点：上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等
2 电话礼仪（含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等）
2 电子邮件礼仪
第五章：商务礼仪
2 商务礼仪的定义和特点
2 国际社交基本礼仪l
2 文化的层次（文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等）
2 涉外国际礼仪（各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等）
2 商务谈判礼仪
2 会客礼仪（迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
2 拜访礼仪l
2 出席会议礼仪（含presentation注意事项）
2 商务交往中的沟通礼仪l
2 商务馈赠礼仪（四大问题等）l
宴请礼仪（含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪）l
第六章：礼仪五步训练法——总结与回顾
1.看——观察的技巧，把握目光的运用；
2.听——听永远比说更重要；
3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜；
4. 说——用良好的谈吐赢得更多机会；
5.动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中；
【课程特色】
1. 理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；
2.课程循环开班，可免费复训；
3.小班授课，每班15人以内，可针对学员的情况一对一指导；
4.签署培训协议，当天不满意无条件退款。
【开课须知】
1.开课时间：环球礼仪培训商务礼仪与形象塑造课班2天，每天9点30分-17点30分，共12个小时；
2.培训地点：上海市浦东新区杨高南路1998号文士商务楼301室
【交通路线】：
1) 地铁7号线杨高南路站5号口出（马路对面的数字产业园旁边的银灰色大厦文士商务楼）.
2) 公交789路、782路、795路、583路、638路、970路、730路杨高南路高科西路站（高科西路杨高南路）下车或者杨高南路严杨路站下车。
更多案例： **://**.hqlypx.**/about.asp?uid=4
【费用标准】
课程费用：2880元/人，提前一周报名，畅享推广价**0元（支付学费定金1000元）
全*客服：400-668-2224 电话：021-60499511 手机： **21782**（同步微信）网址：**.hqlypx.** 上海环球礼仪培训网 邮箱：2751668769@**.**
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