你了解银行培训体系的设计原则和思路吗？

众慧点金培训公司在对于银行柜员培训体系的设计原则上，其实跟其他岗位的要求并无二致，主要也是要强调针对性原则和时效性原则。所谓针对性原则，是指整个银行培训体系的搭建，*根据银行业目前的现状和分支行网点目前所处的发展阶段来进行，使得培训的实施可以满足培训对象，即银行柜员的岗位实际和发展需要。

这里需要强调的是，在设计银行培训内容时，我们*留意纵向和横向两个方面的需求。这里的纵向方面指的是，要根据柜员不同的分工，进行实际要求来安排。比如根据现金区柜员、非现金区柜员、二级柜员、大堂经理、会计主管等不同岗位的技能知识需求进行设计。而横向方面是要考虑不同岗位之间的协同合作的过程中，所需要的知识和技能，并以此为依据进行课程设置。

所谓实效性原则，则是指银行培训课程的设计*具有导向性和前瞻性。从个人的经验来看，相当多银行在行内标准化的柜员培训之外，鲜有针对性的培训设计，而普遍采用老员工“传帮带”的方式替代专题化的培训。这种言传身教表面上看起来有一定的效果，但是会导致员工对于业务只知其表，对于业务内涵并不能深刻理解，缺乏应变能力和学习能力和创新精神，并不利于银行的长远发展。

由于银行未来对于柜员岗位员工的数量需求将明显变少，所以应引导柜员掌握银行转型发展的战略思路，鼓励员工向适应银行未来转型的复合型人才发展。另一方面，银行培训计划本身*具备极强的实施性和可操作性，只有这样才能帮助柜员解决日常工作中的各类棘手问题，提高培训的认可度，确保培训落到实处。

在柜员培训体系的设计思路上，由于整个银行业已经进入了“转型+薄利+分化”的大时代，因此几乎所有岗位的培训工作，都*适应银行战略发展的需要，柜员更是要首当其冲。所以，柜员培训体系的整体设计思路应当是：

一、能紧密围绕分支行战略发展目标和柜员实际需要，构建一个能够适应分支行经营发展和组织发展需要的培训体系；

二、要密切留意柜员的真实需求和培训痛点，推出符合业务需要的培训内容，培育一支高素质的柜员队伍。

而从国外的经验来看，有效的银行培训体系能够极大的解决银行在发展中遇到的各类问题，并实现员工与企业的双赢。据众慧点金培训公司了解到，在现实生活中，除了一些大银行会常见的进行新员工培训、间隔性的老员工脱产培训、岗位轮换培训等，某些银行其实还有一些值得一提的个性化培训*策。例如：

1、定期选派一定比例的员工到国外进行留学和交流；

2、让员工来根据自身情况进行总结和制定自我提升计划并与主管进行沟通；

3、划分培训对象采用具有针对性的不同培训内容与方式，采用讲授式、研讨式、案例式、角色扮演式等，使得培训更具灵活性和实用性。

众慧点金培训公司是一家专注于企业管理与销售培训的专业机构，并着重为金融企业提供专业化、系统化的培训管理与咨询服务，为金融企业制定行业前沿的培训课程及培训体系。咨询热线：18820729867