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东莞石龙网上开店培训怎么收费

淘宝开店培训课程大纲
适合基础差或者想找客服或开店创业的学员
可选时间段:早上(09:30 ~ 12:30),下午(14:00 ~ 17:00),晚上(19:00 ~ 21:30)
小班教学,一人一机,边学边做
*一部分
淘宝开店与店铺后台设置
-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者增加金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全*说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝官方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧

第二部分
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作
-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流:发货地址及退货地址的设置
-物流:各快递的运费模版设置
-物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明

第三部分
淘宝后台宝贝管理
-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询

第四部分
淘宝客服运用及技巧
-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍

第五部分
淘宝售后流程与评价管理
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品*货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍

第六部分
淘宝营销推广基础
-店铺促销较低折扣设置
-店铺应用官方营销工具之单品宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用官方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用官方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及官方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍

第七部分
数据指标分析与店铺定位
-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美

第八部分
淘宝店铺创业实战
-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动

知识延伸


马云认为,游戏不是坏事,但对游戏失去控制将是严重的问题,需要采取一些措施,对游戏来进行管理。

1月22日上午,马云和100位乡村教师一起“重回课堂”,从诗词、音乐、美术和传统文化中汲取养分。在较后的班会环节,有老师提出担忧孩子沉迷手机游戏的问题,马云认为,游戏不是坏事,但对游戏失去控制将是严重的问题,需要采取一些措施,对游戏来进行管理。

“重回课堂”是每年“马云乡村教师奖”的重要组成部分,一上午的课精彩纷呈,在早读环节就进入了高潮。来自甘肃省肃南裕固族自治县明花学校的张晓琴老师极具感染力,带领大家重读唐代诗人张继的《枫桥夜泊》。马云公益基金会今年还请来了青年音乐指挥家俞潞、*美术家协会副主席潘公凯和文化学者于丹担任老师,向乡村教师讲授音乐、美术知识。

在较后的班会上,马云化身“班长”,重新站上讲台。当了十六年班主任,来自湖南衡阳的乡村老师夏海鸥问马云:“现在很多学生玩手机手机,我也问他们说你打了什么游戏,他说是*者荣耀,我认为会打游戏的孩子是一个聪明的孩子,但是对于沉迷于游戏的孩子,马老师怎么看,谢谢马老师。”

马云觉得,对游戏要采取一些措施来进行管理。“我以前特别忌讳游戏,那时候的游戏真没法弄,全是赌博、色情、凶杀,只有这样才能玩起来。但是后来的游戏,现在的游戏,技术含量这方面增加了很多,正在往好的方面去做。”马云说,“但是没有想到,游戏现在居然可以影响这么多人,我觉得这个问题大了,特别是对初中生、小学生的影响。”

马云认为游戏不是坏事,但对游戏失去控制将是严重的问题。

“今后的孩子可能会离不开游戏,但是也不等于游戏要变成这个样子,那是非常可怕,很多大人都控制不住。今天对于游戏,并没有分级管理。我只能讲,作为一个父母,我是不高兴的。”

马云向现场的老师们表示:“我觉得我们*要担当起这个责任来,老师要担当起这个责任来。不是不让孩子玩游戏,而是要有节制、有控制。这个世界上哪有几个*是靠游戏成功的。”

马云提到自己昨天看到的一个报道,“一个初中的孩子,为了玩游戏,把爸妈的钱偷出来,去干一些犯罪的事情,这是需要学校和大家共同来解决的问题。作为父母,我很愤怒”。

那么阿里要不要做游戏?现场也有老师关心这个问题。马云表示,阿里做游戏的话不是因为钱:“我们应该为老人设计有意思的游戏,做一些跟教育、跟孩子成长、跟文化有关系的游戏,我们现在还没有这个能力,我们还正在这个构思过程当中。”



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